מגלקום מספקת מגוון רחב של אופני התקשרות למיקור חוץ של עובדים מקצועיים בתחומי ניהול רשתות ותקשורת. מניסיוננו למדנו כי אין שני ארגונים שיש להם צרכים זהים מבחינת שרות. לכל אירגון יש את הדגשים הייחודיים שלו. אגף הטכנולוגיות ערוך לתרום מנסיונו ולהתאים את שיטת ההתקשרות המתאימה ביותר ללקוח.
שיטות ההתקשרות האפשריות של מיקור חוץ כוללות:
- "בנק שעות" לניצול על פי הצורך
- השמת מנהל רשת קבוע במשרה מלאה או חלקית
- כל שילוב בין השיטות או "תפירה" מיוחדת לצרכיו של כל לקוח
מגוון השירותים המסופקים ללקוח במסגרת מיקור חוץ:
- תיעוד האתר ומשאבי הרשת
- המלצות תקופתיות לגבי שידרוגים ופיתוח הרשת
- אספקת כח אדם חליפי במקרה של העדרות מנהל הרשת הקבוע
- גיבוי טכני למנהל הרשת ע"י מומחים מתוך החברה
- מוקד Help-Desk בשעות הפעילות וכוננים מחוץ לשעות הפעילות