מגוון תחומי הפעילות והעובדה שכל הטכנולוגיות מיושמות על בסיס ידע של עובדים אינטגרלים של החברה, מאפשרים למגלקום לספק ללקוח סל רחב של שירותים תחת קורת גג אחת. השליטה על כוח האדם וגיבוי לוגיסטי מתאים, מאפשרים למגלקום ליטול על עצמה התחייבויות חוזיות לזמני תגובה קצרים. מי שהתנסה בקבלת שרות, מכיר את המצב שבו מספר נותני שרותי מאשימים איש את רעהו בבעיה והלקוח "נופל בין הכיסאות". לקוחות של מגלקום חוסכים מעצמם מצבים מאין אלה ע"י קבלת אחריות מלאה ומקיפה מקצה – לקצה ע"י גורם אחד.
אין עוד חברה בישראל המסוגלת להציע מגוון כזה של שרותי אחזקה תחת קורת גג אחת.
המערכות שבגינן ניתן לבצע הסכם אחזקה במגלקום כוללות:
שרתים,תחנות עבודה,ציוד תקשורת,תשתיות,מרכזיות טלפון, מערכות אלקטרו-מכאניות של חדרי מחשבים,מערכות בקרה ומתח נמוך…ועוד.
MAGALCOM TRIPLE-R
שרות חדש מבית מגלקום – אגף טכנולוגיות של מגלקום פיתח שרות חדשני לגיבוי מרוחק בזמן אמת של שרתי הלקוח המתבסס על:
- Remotely backup your data
- Restore data fast and efficiently
- Recover instantly from disaster
יתרונות שרות 3R
- הגנת המידע של הארגון רחוק מהארגון באתר מוגן וזמין מידית
- אפשרות שחזור או חזרה למסמך שנכתב לפני 30 דקות
- שחזור מסמך שנמחק בטעות
- דווח על מסמכים שנמחקו או נעלמו
- המשתמש מסוגל לשחזר מידע השייך אליו ללא מעורבות של גורם טכני
- גיבוי מידע ללא תלות בטייפ , בתוכנת הגיבוי ,ובגורם אנושי (הכנסת קלטת)
- ניתן לשחזר במהירות את המידע לנקודת זמן – לפני שנגרם נזק למערכות החברה
- ניתן לפתוח דואר אלקטרוני, פגישות ומשימות בזמן ששרת הדואר לא תקין
- ניתן לשחזר במהירות ובקלות מידע מלפני חודש/שנה או כל זמן אחר
- גבה ניידים בהתחברותם לרשת ללא תלות בזמן גיבוי השרתים
- תמיכה טכנית של מנהלי הרשת של חברת מגלקום הן בשיגרה והן בחירום
- כוח אדם מקצועי – בניגוד לאתרי DRP, אחסון או גיבוי מרוחק אחרים, אשר מספקים גיבוי לנתונים בלבד, אנחנו מאמינים כי ברגע המכריע הלקוח זקוק לכוח אדם מקצועי שיסייע לו לשקם את המערכת ולחזור לעבודה יצרנית בזמן הקצר ביותר. זאת המהות והייחודיות האמיתית של שרות 3R של מגלקום.